Politique de remboursement

Politique de retour

Tu as le droit d'annuler ta commande jusqu'à 14 jours après le jour de sa réception, sans avoir à justifier ta décision. Après l'annulation, tu disposes encore de 14 jours pour nous renvoyer ton produit. Le montant total de la commande, frais d'expédition compris, te sera alors crédité. Seuls les frais de retour de ton domicile vers la boutique en ligne restent à ta charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,50 par colis ; pour connaître les tarifs exacts, consulte le site web de ton transporteur. Les produits réalisés sur mesure font exception à cette politique de retour.

Si tu fais usage de ton droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entreprise avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé, ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire pour vendre le produit, nous pourrons te facturer cette perte de valeur du produit. Nous te prions de manipuler le produit avec soin et de veiller à ce qu'il soit, en cas de retour, bien emballé et complet.

Pour faire usage de ce droit, tu peux nous contacter à l'adresse store@laydhome.com ou via le formulaire sur le site web.

Nous te rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans un délai de 14 jours suivant la déclaration de ton retour, à condition que le produit nous soit déjà parvenu en bon état.